Chez MyJackpot Casino, notre ambition est de vous offrir une expérience de jeu plaisante et captivante. Nous défendons toutefois le principe du jeu responsable et estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence du jeu problématique, une dépendance caractérisée par une incapacité à maîtriser le temps ou l’argent consacrés aux jeux, pouvant avoir des répercussions néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pour cela que nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Suspendre son accès au jeu pour une période définie.
- Définir une limite sur le montant des dépôts, que ce soit à l’échelle mensuelle, hebdomadaire ou journalière.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que ces limites sont gérées exclusivement par le joueur et ne peuvent être modifiées ou levées par notre personnel.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé, sans succès, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Parie-je de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou même brisé une relation avec un proche ?
Si la plupart de vos réponses étaient « Oui », il serait prudent de songer à utiliser nos dispositifs de limitation ou à demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de lucidité et de courage.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
